Haben Sie Fragen oder benötigen schnelle Hilfe zu Ihrem Inter-Tech Produkt?
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten.
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- Ich benötige ein Ersatzteil für ein Produkt
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- Das Netzteil ist ohne Funktion / PC startet nicht
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- Sitzt der 20+4pin Stecker fest auf dem Mainboard?
- Haben Sie den P4 / EPS 8 Stecker angeschlossen?
- Haben Sie das Power-Switch Kabel vom Gehäuse richtig auf dem Mainboard angeschlossen (Polung)?
- Haben Sie das Kaltgerätekabel mit dem Netzteil und der Steckdose verbunden?
- Haben Sie den Powerschalter des Netzteils von 0 auf 1 gestellt (Off auf On)?
- Haben Sie den Powerschalter Ihrer Steckdosenleiste von 0 auf 1 gestellt (sofern vorhanden)?
- Der Netzteil-Lüfter ist zu laut
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- Überprüfen Sie die Stellung des Schalters der Lüftersteuerung an der Rückseite des Netzteils (sofern vorhanden)
- Erklärung: "H" steht für HIGH, "A" steht für AUTO und "L" für LOW - Wir empfehlen die Stellung "A"
- Ist die Temperatur in Ihrem Gehäuse, z.B. durch Dauerlast, zu hoch? (moderne Lüfter regeln die Geschwindigkeit temperaturabhängig)
- Ist der Lüfter Ihres Netzteils verstaubt und sorgt für einen Wärmestau?
- Warum wird mein USB 3.0 Gerät nicht erkannt?
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- Der eingebaute Card-Reader in meinem Gehäuse funktioniert nicht
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Sollten Sie ein Gehäuse mit eingebautem Card-Reader oder einen separaten Card-Reader für z.B. den 3.5" Schachts Ihres Gehäuse erworben haben, der Ihr System einfrieren oder abstürzen lässt, so begeben Sie sich bitte in das BIOS Ihres Systems. Mit der Taste “ENTF.” oder der “F2″ Taste gelangt man im Regelfall ins BIOS. Abhängig von BIOS und Hersteller kann es aber sein, dass eine andere Taste, wie zum Beispiel die F12 Taste oder die ESC Taste, gedrückt werden muss. Im BIOS angelangt, müssen Sie die Funktion "USB Legacy Erkennung" deaktivieren. Nach einem Neustart Ihres Rechners sollte der Card-Reader einwandfrei funktionieren.
Ein BIOS-Update des Mainboards kann ebenfalls Abhilfe schaffen.
- Der eingebaute Card-Reader in meinem Gehäuse MC-02 Micro funktioniert nicht
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Der Card-Reader im Gehäuse MC-02 Micro hat einen integrierten Ein- und Ausschalter. Er funktioniert nur, wenn die Karte eingesteckt ist. Dies betrifft auch die Anzeige im Gerätemanager oder BIOS.
Ohne eingesteckte Karte, keine Funktion!
- Schaltet sich das HDD-Gehäuse GD-35621/GD-35633 beim Herunterfahren automatisch ab?
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- Wie hoch darf der CPU-Kühler in den ITX-Gehäusen maximal sein?
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- Warum ist die Kühlleistung meiner Wasserkühlung mangelhaft
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- Wie hoch darf der CPU-Kühler in den Midi- und Micro-Towern maximal sein?
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- Wie ist die max. Länge der Grafikkarten in den Midi- und Micro-Towern?
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- Extrem langsamer Festplattenzugriff beim Sub-Raid SB-C102
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- Mein Monitor zeigt kein Bild, wenn ich den DVI KVM-Switch anschließe
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- Der Monitor der KVM-Konsole geht nicht an, die Power-LED geht kurz an und gleich wieder aus
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- Die KVM-Konsole bekommt kein VGA-Signal. Der Monitor geht nach 3 Sekunden in den Stromsparmodus
Überprüfen Sie die Kabelverbindung und die Grafikkarte des angeschlossenen Computers
- Die Konsole des IPK-101 lässt sich seit dem letzten Java-Update nicht mehr öffnen
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- Die Konsole des IPK-101 lässt sich seit dem letzten Java-Update nicht mehr öffnen
Java akzeptiert nur noch Zertifikate von Ausstellern, die in einer mitgelieferten Liste stehen. Sie müssen die IP Adresse des KVMs in die Sicherheitsausnahmeliste von Java eintragen. Unter Windows öffnen Sie dazu die Java Systemsteuerung, entweder über die Systemsteuerung oder direkt mit dem Programm javacpl.exe unter C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin. Klicken Sie auf den Reiter Sicherheit und dort auf "Siteliste bearbeiten". Tragen Sie http://ipadresse und https://ipadresse dort ein (ipadresse ersetzen Sie mit der IP des IPKVM Gerätes). Sollten Sie andere Betriebssysteme nutzen, googeln Sie bitte nach der Java System Steuerung für Ihr Betriebssystem.
- Die Konsole des IPK-101 lässt sich seit dem letzten Java-Update auf Version 8 nicht mehr öffnen
Java ab Version 8 blockiert Verschlüsselungen kleiner 1024 Bit. Damit startet die Konsole nicht. Durch ändern der folgenden Datei kann man das wieder aktivieren:
In der Datei java.security im Ordner [javainstallationsordner]\lib\security
Die Zeile jdk.certpath.disabledAlgorithms=MD2, MD5, RSA keySize < 1024
Ändern zu
jdk.certpath.disabledAlgorithms=MD2, RSA keySize < 1024
- PLA-200 oder Line-EX 450W werden im Netzwerk nicht gefunden, LEDs leuchten aber
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- Mein PowerLAN Adapter PLA-200 oder mein Netzteil Line-EX 450W werden im Netzwerk nicht gefunden, LEDs leuchten aber
Die Geräte finden und verbinden sich nur, wenn sie sich in der selben PowerLAN-Gruppe befinden. Benutzen Sie bitte die Software, die Sie mit Ihren vorhanden Geräten mitbekommen haben (bei Routern mit PowerLAN finden Sie die Informationen ggf. im Webinterface) und schauen Sie nach, wie der Gruppenname in Ihrem vorhandenem Netzwerk lautet. Anschließend verbinden Sie unser Gerät (entweder PLA-200 oder Line-Ex 450W) mit Ihrem PC und benutzen die von uns mitgelieferte Software, um den Gruppennamen unserer Geräte entsprechend zu ändern. Danach können sich die Geräte mit Ihrem PowerLAN verbinden. Der Gruppenname im Auslieferungszustand unserer Geräte entspricht dem von der Norm vorgegebenen HomePlugAV
- Der Raidmanager des BT-3045 Raid System lässt sich unter Windows 10 nicht aufrufen
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Aufgrund einer Inkompatibilität der Massenspeicherschnittstelle unter Windows 10 mit der Software des BT-3045 kann Windows 10 das BT-3045 nicht finden. Somit ist eine Verwaltung des BT-3045 nur bis einschließlich Windows 8.1 möglich.
Ist das BT-3045 bereits eingerichtet, kann es aber problemlos unter Windows 10 verwendet werden.